¿Cómo Determinar Quién es tu Cliente Ideal?

¿Cómo Determinar Quién es tu Cliente Ideal?

¿Cómo determinar quién es tu Cliente Ideal?

Escrito por: Jhon Veléz

Un importante paso para determinar cómo tu producto o servicio puede beneficiar a tu cliente potencial es definir el perfil de tu cliente ideal.

Definir tu #ClienteIdeal en base a estos arquetipos no significa que estés excluyendo a nadie.

Simplemente estás eligiendo dónde enfocar todos tus esfuerzos, tiempo y dinero.

Cuando te diriges a las personas adecuadas puedes afinar tu mensaje para comunicarte directamente con ellos, enfocar tu estrategia y, en consecuencia, las suscripciones aumentan, la tasa de conversión mejora y consigues vender más en tu negocio.

Y tú, ¿Ya tienes definido tu Cliente Ideal?

Cliente todo GRATIS

Este usuario es exigente y tiene un alto coste de mantenimiento. Siempre busca la forma de obtener los mismo resultados de forma gratuita

lo mas recomendable es evitar este tipo de cliente

Cliente buscador de GANGAS

Este cliente se centra cómo puede obtener la mejor oferta, probablemente traten de regatear tus precios.

Dicho esto, si no estas dispuesto a competir por precio, lo mas recomendable es evitarlos.

Cliente comprador de VALOR

Este tipo de cliente, se centra en obtener buenos resultados a un precio justo y ve el valor que tu negocio le ofrece. este arquetipo debería componer la mayor parte de tus clientes, ya que, repeta su tiempo como el tuyo.

Cliente que quiere RESULTADOS 

Si eres el mejor en tu campo y en lo que haces, estos son tus clientes ideales.

este tipo de clientes puede ser muy lucrativo

los resultados prevalecen frente a otras preocupaciones, sin embargo puede llegar a ser excesivamente exigente.

4 Recomendaciones Básicas SEO

4 Recomendaciones Básicas SEO

4 Recomendaciones Básicas SEO

Escrito por: Jhon Veléz

1. Revisa que tus URL sean amigables y no superen los 100 caracteres, ojalá sean entre 60 y 80

2. Valida que tengas https / SSL, mejor si es http2

3. Con un correo de Gmail, registra tu sitio en las herramientas gratuitas de Google: consola de búsqueda (Search console), Análisis (Analitycs) y Administrador de Etiquetas (TAG Manager)

4. Trabaja con un plugin de SEO, los dos mejores son: All in One SEO Pack (mi recomendado) y Yoast; instalar y configurar todas las opciones; incluyendo las etiquetas de:
→ Google Analitycs
→ Search Console
→ Bing
→ Pinterest
→ Yandex
→ Baidú

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Revisión semanal SEO

Revisión semanal SEO

Revisión Semanal SEO

Escrito por: Jhon Veléz

Puede que hacer una revisión del SEO de tu sitio web, semanalmente de entrada, no sea suficiente. El SEO es un análisis que debe hacerse constantemente.

Sin embargo, hay algunos aspectos que invitan a programar en tu agenda, medio día de trabajo, un día de la semana, para ser revisados. Para esto, te recomendamos las siguientes herramientas:

Google Analytics

Fuentes de tráfico: podrás hacerte una mejor idea de cuál es el porcentaje real del tráfico SEO en tu sitio web.

Páginas de aterrizaje: o landing pages, compara un mes natural con el mismo periodo del año pasado. Fíjate en:

  • La evolución del tráfico orgánico que reciben las diferentes páginas en la web
  • El porcentaje de rebote y tiempo en página; es muy importante que lo compares con la evolución de tráfico
  • Las conversaciones, quizás el punto más importante

Embudo conversión: sin importar el tipo de sitio web que analices, siempre debe haber un objetivo de conversión (una copia, una descarga, diligenciar un formulario, visitar una página o leer un artículo)

Si tenemos una conversión, lo más probable es que tengas un embudo de conversiones y debes fijarte en:

  • Donde se están perdiendo las conversaciones, es decir, en que página de aterrizaje
  • En el inicio será menos relevante que si pierdes una venta en el proceso de compra

Search Console

Errores de rastreo: si existe una elevada cantidad de errores, la herramienta te enviará un correo informándote para que lo corrijas.

Los errores más comunes que vas a encontrar, son los del tipo “error 404”, investiga de donde proceden e intenta corregirlos.

Indexación: debes revisar la cantidad de páginas indexadas, páginas bloqueadas y páginas eliminadas y comprobar que todo esté en orden.

  • + Páginas indexadas de las que realmente hay en tu blog = problema de contenido duplicado.
  • – Paginas indexadas de las que realmente hay en tu blog = estas bloqueando paginas sin querer.
  • – Páginas bloqueadas de las que has bloqueado tu = no lo has bloqueado de manera correcta.
  • + Páginas bloqueadas de las que has bloqueado tú = estas bloqueando páginas sin querer

Mejoras HTML: aquí podrás analizar todos los posibles errores relacionados con las etiquetas de tu blog:

  • En meta-descripción y títulos (duplicadas, muy cortas o muy largas, “no informativas” o simplemente no existen)
  • De indexación, si existe alguna página que tenga contenido que no pueda indexar (imágenes, fragmentos de textos o cualquier otro tipo de contenido)
  • Cuando hagas clic en algún tipo de error de contenido, Google te hará una recomendación sobre como repararlo fácilmente

Keywords: sencillo analizar los cambios ya que la propia herramienta te los proporciona

Pingdom Website Speed

Pingdom ofrece, a través de más de 70 ubicaciones globales, las 24 horas del día, durante todo el año, varios análisis confiables para tu sitio web, entre ellos:

  • Tiempo de actividad
  • Monitoreo de rendimiento y velocidad de la página
  • Control del tiempo de actividad
  • Rendimiento
  • Interacciones para una mejor experiencia para el usuario final
  • Análisis de la velocidad de carga
  • Perspectivas de los visitantes
  • Monitoreo de transacciones e interacciones
  • Validar los tipos de contenido
  • Distintas etapas de las solicitudes y peticiones
  • Códigos de respuesta HTTP

Mobi Ready

¿Tu sitio web está listo para ser visualizado correctamente desde distintos tipos de dispositivos móviles?

Esta herramienta revisa los html, css, javascript e imágenes y te permite validar cómo se observan las páginas de tu sitio web desde:

  • Escritorio
  • Teléfonos de alto, medio y bajo nivel

Al final te ofrece varios informes de la prueba y te permite enviarla a tu correo electrónico.

Probar la velocidad desde móviles

Esta es una herramienta de Google que mide la velocidad de carga de tus páginas simulando una red 3G (de las más lentas), la prueba puede tardar unos pocos minutos, pero la espera vale la pena:

  • Te da un resultado en segundos (no te asustes, es normal tanto tiempo)
  • Calcula el posible porcentaje de pérdida de visitantes, debido a la lentitud
  • Hace comparación entre distintas industrias
  • Te indica cuanto tiempo de carga puedes ganar haciendo los ajustes recomendados

Finalmente te permite obtener un informe gratuito que te es enviado a tu correo electrónico, en el cual están todos los aspectos y detalles que debes mejorar para cumplir con lo planteado como ideal por Google.

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21+ ideas para difundir tu contenido

21+ ideas para difundir tu contenido

21+ ideas para difundir tu contenido

Escrito por: Jhon Veléz

Ya tienes listo y publicado tu contenido, ahora es el momento de distribuirlo, y acá surge la pregunta: ¿por dónde debo empezar para difundir mi artículo?

Lo primero que debes hacer, es un listado de todos los posibles canales donde puedes distribuirlo; teniendo en cuenta que pueden estar en los siguientes grupos:

→ Canales propios: tu blog, tu sitio web, tus redes sociales

→ Canales ganados: tus fans, tus seguidores, tus influenciadores

→ Canales pagados: espacios en los que pagas para mostrar tus contenidos

Teniendo en cuenta estos canales, te damos 21 ideas de en dónde puedes publicarlos:

1. Tu círculo de colaboradores internos

¿Quién mejor para apoyar tu proceso de divulgación que los miembros de las diferentes áreas de tu empresa? Ellos tienen sus propios círculos sociales, amigos, familiares, clientes y contactos entre otros. Esto puedes hacerlo a través de un comunicado o correo interno.

2. Mensajes personalizados

Una vez publicado tu contenido, envía un mensaje a tus influenciadores del mismo tema, explicando mediante un correo, un mensaje, un tuit, un video personal, el por qué este contenido puede ser relevante para él o ella.

3. Contenido exclusivo

Para tus influenciadores, ofreciéndoles contenido solo para ellos y de calidad, para que lo publiquen en sus blogs o redes sociales.

4. Adaptar y hacer seguimiento

Aún cuando el contenido sea el mismo, cada uno debe ser pensado y adaptado para captar la atención de los usuarios de cada medio. Conserva a la mano tu guía de estilos para saber qué puedes o no hacer en cada canal. Finalmente analiza cuáles son los mejores canales para tu marca.

5. Facebook

Es actualmente la mayor red social en el mundo siendo una de las principales fuentes de tráfico para tu sitio web. Una vez que lo hayas publicado, recuerda compartirlo en esta red social.

6. Instagram

La red de fotografías e imágenes líder del momento, “comparte” privilegios e información con Facebook y Whatsapp (son hermanitos), y te permite compartir tu contenido visual de varias formas.

7. Twitter

Usada principalmente por periodistas para dar a conocer datos y noticias instantáneas y crear relaciones con influenciadores, es también un excelente canal para tus contenidos.

8. LinkedIn

Es la red profesional por excelencia, permitiendo compartir artículos directamente en su plataforma, gracias a Pulse, su servicio de noticias en el cual se publican semanalmente más de 130.000 contenidos.

9. Pinterest

Los millones que visitan esta red, buscan ideas, conceptos, fotos e infografías, es muy útil para mostrar beneficios, contenidos multimedia y un sin fin de ideas de todo y para todo, es una gran oportunidad de comunicar lo tuyo y lo mejor: lleva a las personas a tu sitio o blog.

10. Youtube

Es una plataforma para ver, compartir y publicar videos, al ser parte de Google, le da importancia a las búsquedas realizadas y ayuda al posicionamiento de tu contenido en video.

11. Publica en otras redes

Otras no menos importantes, en las cuales puedes compartir contenido en caso que su estilo aplique para tu marca, producto o servicio, son Periscope, Snapchat, Behance entre otras que aplique y sean relevantes para tu presencia digital.

12. Grupos

Aprovecha los grupos que encuentras en varios canales, permitiendo crear un target específico y compartirlo con los miembros de esos grupos.

13. Boletín de noticias

También llamado Newsletter, te permite compartir tu contenido a tu base de datos de prospectos y clientes a través del correo electrónico. La frecuencia semanal, quincenal o mensual, está definida por ti [email protected] o la necesidad de tu mercado.

14. Distribución de contenido pago

Son plataformas que permiten pagar publicidad para ser mostrada en sus propias redes, conocidos como publicidad nativa, analizando siempre que la plataforma se adapte a tu marca como por ejemplo Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, Google Adwords, Pulse de LinkedIn, Pinterest Ads.

15. Participación activa

En blogs, foros, sitios web, redes sociales relevantes, siempre participando como autor, en los cuales puedas mencionar o citar tus ideas y conocimientos. Esto no funciona de un día a otro, antes debes convertirte en un autor reconocido.

16. Adwords – Google

Sistema publicitario que permite distribuir contenido, generar tráfico, visibilidad y muy seguramente, clientes potenciales. Para poder medir la rentabilidad de la inversión, te sugerimos utilizarla para generar visitas a tu sitio o blog y por consiguiente prospectos, mediante publicidad en sitios como Youtube, en el cual puedes solicitar más información del contacto y así es más fácil medir la rentabilidad de la inversión.

17. Social Ads – Facebook

Ya sabemos que Facebook es un canal ideal para llegar a tu audiencia deseada, pero cada vez es más difícil llegar de forma orgánica, esto no impide que nos ayudemos con publicidad, llegando a nuevos públicos con opciones como promocionar una publicación o crear artículo específico y pagar porque sea visto.

18. Social Ads – Twitter

Puedes usarlo como un aliado para llegar a usuarios a los que no tienes acceso con tus canales actuales, a través de las Twitter cards y opciones de segmentación, puedes realizar una campaña de tuits patrocinados hacia usuarios específicos.

19. Lista de chequeo

Crea una lista de chequeo con cada uno de los pasos a seguir, no solo por ti sino también para tu equipo de trabajo, puedes hacerlo en una hoja de cálculo en Google Docs, así todos tendrán acceso a los pasos que se deben de seguir.

20. Publica nuevamente

Tus contenidos en formatos diferentes como video, infografías, encuestas, listas, animaciones, documentos, libros digitales, conferencias online, webinares y eventos, entre muchas otras opciones.

21. Actualiza y redistribuye

Actualizar tu contenido te dará una alta visibilidad, para ello puedes agregar una opinión externa, incluir más imágenes o simplemente actualizar la información del contenido posicionándote mejor que la competencia y recuerda reiniciar el ciclo de divulgación.

Recomendaciones finales

→ Realiza un seguimiento del impacto alcanzado

→ Enfócate en los contenidos y canales más efectivos para ti

→ Invita a tus influenciadores a ser parte de tu contenido

→ En lo posible, el usuario de tus redes sociales que sea el mismo, unificado en cuanto a nombre o marca

→ Verifica que tu sitio web esté optimizado para visitantes y buscadores (SEO)

→ Que el tiempo de carga de tu artículo sea inferior a dos segundos

→ Correcta visibilidad desde cualquier dispositivo móvil

→ Que el sitio web cuente con certificado de seguridad SSL (https)

→ Activa un buscador interno de palabras

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Como observar tu competencia usando Facebook Insights

Como observar tu competencia usando Facebook Insights

Como observar tu competencia usando Facebook Insights

Escrito por: Jhon Veléz

Este será un breve, pero productivo artículo en el cual te enseñaremos a espiar (en el buen sentido) a tu competencia y solo es posible si tienes tu página de Facebook y con más de 100 “Me gusta”.

Como hacerlo:

1. Selecciona la pestaña “Estadísticas” en la parte superior de tu página de Facebook

2. Haz clic en el botón azul “Agregar Páginas” opción que encuentras después de “resumen de la página” y “tus publicaciones más recientes” debajo de “Páginas en Observación”

3. Busca y decide qué páginas vas a observar, principalmente de tu competencia

4. Solo podrás escoger y agregar a cinco de ellas, ojalá más exitosas o con mejores resultados que los tuyos, así podrás superarlas, incluso alguna de ellas puede ser de otro sector, si lo está haciendo bien, aprenderás y te servirá de inspiración y práctica (prueba / error)

5. La comparación te mostrará, incluyendo tu página en Facebook:

a. Cantidad de “Me Gusta”

b. Esta semana (rendimiento)

c. Publicaciones de esta semana

d. Interacción de esta semana (reacciones, comentarios y veces que se compartió)

6. Analiza e investiga permanentemente, Facebook Insigths (una de las herramientas de esta red social que se encarga de registrar todas las actividades y movimientos estadísticos Facebook) será un gran punto de partida.

Estas son algunas características de Facebook Insigths que detallaremos seguidamente:

→ Segmentar públicos objetivos sin restricciones ni límites; puedes segmentar por edad, ciudad, profesión, sexo, entre otros.

→ Puedes conocer de forma detallada tus nuevos seguidores, sus “Me Gusta”, qué han compartido y la información sobre las interacciones.

→ Todos los datos demográficos del público que has alcanzado.

→ Analizar la competencia y algunos de sus datos relevantes para tu negocio.

→ Te brinda datos de tus contenidos sin movimiento, además de los videos y gifs.

→ Puedes observar la hora en que están conectados e interactuando tus seguidores, así podrás saber cuál es el mejor momento y hora para publicar algún contenido o publicación.

Continuando, ¿qué puedes hacer con Facebook Insights?

Si quieres ingresar debes hacerlo desde tu perfil de usuario, esto te sirve para ingresar a tu página de marca y analizar los datos sin salirte de tu perfil. Así puedes seguir viendo las interacciones de tus contactos.

También lo puedes hacer desde tu página de Facebook, ingresando por la opción de “ver más”, luego te permitirá visualizar las páginas que administras; lo único que debes hacer es entrar a la que deseas analizar y ya está.

Con cualquiera de las dos formas de ingresar a Facebook Insights o a las estadísticas, te será posible obtener toda la información que necesites.

¿Cómo entrar en el mundo de las estadísticas de Facebook?

Si quieres ingresar debes hacerlo desde tu perfil de usuario, esto te sirve para ingresar a tu página de marca y analizar los datos sin salirte de tu perfil. Así puedes seguir viendo las interacciones de tus contactos.

También lo puedes hacer desde tu página de Facebook, ingresando por la opción de “ver más”, luego te permitirá visualizar las páginas que administras; lo único que debes hacer es entrar a la que deseas analizar y ya está.

Con cualquiera de las dos formas de ingresar a Facebook Insights o a las estadísticas, te será posible obtener toda la información que necesites.

Los beneficios de FB Insights

Hasta este punto, te habrás dado cuenta que Facebook Insights tiene muchas ventajas para tu página, la segmentación, el compromiso, la interacción y otras funciones; sin embargo, no te sirve tener la mejor piscina con todos sus accesorios y juegos para todas las edades si no sabes nadar, por eso debes aprovechar cada opción y aplicación que te brinda esta herramienta, usarlas a tu favor y exprimirle hasta la última gota, obteniendo el mayor beneficio.

Sugerencia final:

toda herramienta digital se debe explorar y conocer a profundidad, revisarla de principio a fin, detallar todos sus puntos y extraer las mejores conclusiones. Seguramente tendrás más efectividad y certeza en tu comunicación, logrando el mejor nivel de compromiso (engagement) y haciendo feliz a tu cliente.

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