Vivimos en un mundo de WhatsApp: amigos, colegas, clientes y competidores están usando WhatsApp y por eso es importante realizar WhatsApp marketing. Te vamos a presentar formas de hacerlo desde diferentes estrategias, nombremos algunas de ellas.
Narración interactiva
Creadas usando chatbots como herramientas de automatización de marketing, permitiendo a los usuarios unirse agregando el número del contacto que pueden enviar por WhatsApp. También puede incluir en la campaña enlaces a contenido adicional como listas de reproducción de música para mantener a los usuarios interesados y enlaces al sitio de comercio electrónico para la conversión a sitios de redes sociales y tener una mayor participación.
Entretenimiento
Todo comienza con las notificaciones que aparecen cuando estas en una aplicación de entretenimiento. Para que esto funcione, deberá de haberse registrado en la página de entretenimiento con el mismo número que usas en WhatsApp. Una vez que hayas hecho esto, la empresa de entretenimiento, comenzará a enviarte sugerencias y recomendaciones que han creado para ofrecerte el contenido que quieres disfrutar, siempre a través de WhatsApp.
Marca
Los usuarios o prospectos simplemente ingresaron su número de teléfono, puede ser a través de una aplicación móvil, y una vez inscritos, reciben un mensaje a través de WhatsApp de una persona, para que interactúen en tiempo real con ella asesorando, dando consejos, recomendaciones, tips, entre otros.
Compras personales
Las tiendas en línea también tienen utilizan muy frecuentemente WhatsApp para comunicarse con sus clientes; ellos pueden confirmar las compras directamente a través de la aplicación, recibir notificaciones sobre el envío, sugerencias de productos y realizar transacciones en WhatsApp.
Por días y horas
Puedes programar una campaña por algunos días y colocarle el horario disponible para esta, debe ser muy interactivo para que el usuario se pueda mover entre diferentes escenarios y visitar por ejemplo, tu tienda de comercio o el sitio web.
Exclusividad
Usada principalmente para dar a conocer artículos muy exclusivos como prenda de marca, licores finos, comida especial, tecnología de alta gama o electrodomésticos. Esta campaña va ligada a Facebook y el objetivo es convencer al usuario para que agregue su número de teléfono donde tiene WhatsApp, es posible entregar durante el proceso, un obsequio como un video o un manual; así, enviándole un mensaje por WhatsApp aseguras tener su contacto, poder volverle a escribir más adelante y lograr en el futuro su fidelización.
Notificaciones de una promoción
Funcionan con las empresas de comercio electrónico ya que siempre le piden que se registre en su lista de correo para recibir las mejores promociones y ofertas. ¿Pero cuantos de nosotros abrimos realmente esos correos electrónicos?, por eso es recomendable suscribirse a una plataforma con productos y servicios de nuestro interés para que te lleguen sus notificaciones por WhatsApp.
Notificaciones a tu celular y a tus campañas de correo-e
Similar al punto anterior, con el adicional que cuando tus contactos o visitantes escriban desde tu sitio web, tienda de comercio o plataforma educativa, esa misma información quede registrada en tu base de datos en la plataforma para el envío de correos electrónicos.
Reservas y notificaciones de hoteles
En este caso, los usuarios pueden usar WhatsApp en tres formas principales: