20 estadísticas de LinkedIn que importan a los vendedores en 2020

20 estadísticas de LinkedIn que importan a los vendedores en 2020

20 estadísticas de LinkedIn que importan a los vendedores en 2020

Escrito por: Jhon Veléz

Las estadísticas de LinkedIn de este año muestran una imagen optimista, y no nos sorprende.

Si bien las personas mantienen sus ojos en las plataformas de renombre en busca de signos de saturación, alienación de usuarios y estancamiento, LinkedIn sigue siendo dueño y crece su valioso nicho. (Microsoft informó que los ingresos de LinkedIn crecieron un 24% en el segundo trimestre de 2020).

Si estás en marketing B2B, no tenemos dudas de que tu estrategia comercial de LinkedIn ya está en pleno apogeo.

Estadísticas de usuario de LinkedIn

1. LinkedIn tiene 675 millones de usuarios mensuales

Para poner ese número en contexto, Instagram actualmente tiene mil millones de usuarios y Facebook tiene 2.5 mil millones. Twitter informa alrededor de 330 millones.
Eso es un aumento del 14% desde finales de 2018, cuando LinkedIn reportó 590 millones de usuarios.

2. El 57% de los usuarios de LinkedIn son hombres y el 43% son mujeres.

Según las extrapolaciones de We Are Social de los usuarios registrados de LinkedIn, el usuario promedio de LinkedIn es un poco más propenso a identificarse como hombre.
Del mismo modo, según Pew Research, el 29% de los hombres estadounidenses están en LinkedIn, mientras que solo el 24% de las mujeres estadounidenses lo están.

3. El 27% de los estadounidenses usan LinkedIn

Según los últimos datos, ese número aumentó un 2% desde 2018, cuando solo el 25% de los estadounidenses usaba LinkedIn.

Eso convierte a LinkedIn en la quinta plataforma de redes sociales más popular para los estadounidenses (más popular que Snapchat, Twitter o Whatsapp).

4. El 51% de los estadounidenses con educación universitaria usan LinkedIn

Entre los estadounidenses con educación universitaria, LinkedIn supera a Instagram y Pinterest para ser la plataforma # 3. Lo mismo para los estadounidenses que ganan más de $ 75,000 por año.
Esto no es una novedad para las marcas B2B, pero las marcas B2C también podrían tomar nota.

5. El 70% de los usuarios de LinkedIn están fuera de los EE. UU.

Si bien Estados Unidos es el mercado más grande de LinkedIn con 167 millones de usuarios, ha ganado popularidad en todo el mundo.
Esto incluye 211 millones de usuarios en Europa y 179 millones en Asia Pacífico. La plataforma opera en 24 idiomas.

6. El 61% de los usuarios de LinkedIn tienen entre 25 y 34 años.

A nivel mundial, la mayor parte de los usuarios de LinkedIn son 25-34.
No es una sorpresa que LinkedIn sea menos popular entre las categorías de edad más jóvenes y mayores. Es una red profesional, después de todo. Los jubilados y los estudiantes, en general, generalmente no son el mercado objetivo.
Pero los especialistas en marketing podrían estar interesados en notar que casi la mitad (44%) de los estadounidenses de entre 25 y 29 años están en LinkedIn, según Pew Research .
Esto es un buen augurio para el crecimiento de la plataforma en los próximos años. La generación Z que está dando sus primeros pasos en la fuerza laboral
bien puede considerar que no es negociable estar presente, incluso más que los millennials.

7. El 57% del tráfico de LinkedIn es móvil

Este porcentaje no ha cambiado desde 2018, así que tómalo con un grano de sal. También es un poco bajo, en comparación con el 98% de dispositivos móviles de Facebook .
Si bien es posible que muchos usuarios de LinkedIn estén desplazando contenido desde sus escritorios en sus cubículos modulares en parques de oficinas corporativas, nos equivocamos al optimizar su contenido para dispositivos móviles, especialmente su video de LinkedIn .

8. LinkedIn tiene 15 veces más impresiones de contenido que publicaciones de trabajo

LinkedIn ha pasado de ser «solo» una plataforma de reclutamiento a ser también una red profesional donde las personas acuden para educarse e informarse.
Eso significa que LinkedIn es una plataforma valiosa para los vendedores de contenido, especialmente en B2B. (Ver también el punto # 14, más abajo).

9. La participación ha aumentado un 50% , año tras año.

Reuters podría haber llamado a la plataforma » una fiesta de oficina sin alcohol » en 2018, pero este número cuenta una historia diferente. (Pase la kombucha, por favor)
El algoritmo de LinkedIn se ha actualizado para clasificar las conexiones personales con respecto a los efectos de «cámara de eco superestrella», para asegurarse de que el feed siga siendo relevante para los usuarios.
Estas son buenas noticias para las marcas que recién comienzan a desarrollar su estrategia de contenido de liderazgo de pensamiento. A diferencia de los algoritmos sociales que rebajan activamente las marcas , parece que LinkedIn realmente quiere que tengas éxito.

10. Los usuarios tienen un 60% más de probabilidades de interactuar con un compañero de trabajo que otra conexión

Involucrar incluye me gusta, comentar, compartir y enviar mensajes. En 2019, LinkedIn lanzó una herramienta Teammates para permitir a los usuarios identificar y mantenerse al día con sus colegas actuales.
Esto es parte de la mayor tendencia en las redes sociales hacia una mayor conexión privada con las personas que importan, y un desencanto con las redes sociales públicas. El CEO de Hootsuite, Ryan Holmes, nombró esta una de sus principales tendencias para 2020, y puede leer el resto aquí .

11. El 30% del compromiso de una empresa en LinkedIn proviene de empleados

Esto tiene mucho sentido: los empleados de su empresa son las personas que más se preocupan por el éxito de su marca.
Impulsar la reputación de la marca a través de la defensa de los empleados es una estrategia ganadora para las empresas que instalan un programa integral.

12. Los empleados tienen 14 veces más probabilidades de compartir contenido de sus empleadores que otros tipos de contenido en LinkedIn

Estadísticamente, los empleados de una empresa promedian un alcance 10 veces mayor en todas las plataformas de redes sociales, en comparación con los perfiles oficiales de su empresa. Y parece que quieren compartir noticias sobre el trabajo del que están orgullosos.
Otra estadística adicional: las personas perciben la información que proviene de un empleado regular como más confiable (53%) que la información que proviene del CEO (47%).

13. 4 de cada 5 personas en LinkedIn «impulsan las decisiones comerciales»

El principal punto de venta de la plataforma para los especialistas en marketing es su capacidad de dirigirse a una audiencia por su trabajo, no solo por su demografía.
Y LinkedIn no es tímido para presumir sobre los títulos de sus usuarios y su influencia profesional.

14. Un anuncio en LinkedIn puede llegar al 12% de la población mundial

Es decir, el 12% de las personas mayores de trece años. Si bien este no es el porcentaje más alto en el mazo, LinkedIn tiene la ventaja de una base de usuarios autoseleccionada que se preocupa por su trabajo. Calidad sobre cantidad, ¿estoy en lo cierto?

15. 30 millones de empresas están en LinkedIn

Podría decirse que la página de LinkedIn de la empresa puede haber comenzado como una herramienta para su equipo de reclutamiento, pero cada vez más se ha convertido en el dominio de su personal de ventas y marketing.

16. El 94% de los especialistas en marketing B2B utilizan LinkedIn para el marketing de contenidos.

Este es un número impresionante, pero no sorprendente, dado que la gente dice que LinkedIn es 3 veces más confiable para entregar contenido valioso , en comparación con otras plataformas sociales. Es la plataforma de acceso para obtener más ojos en el contenido de video y texto que informa y ayuda a su público objetivo.
De manera relacionada, el 43% de los usuarios de Internet del mundo usan las redes sociales, no solo LinkedIn, para fines laborales . Y aunque las otras plataformas tienen sus propias ventajas, como se describe en nuestra lista completa de estadísticas de redes sociales, LinkedIn es un contexto en el que las personas esperan y buscan contenido relacionado con el trabajo.
Eso significa que el lanzamiento de su producto no está compitiendo con las fotos de las vacaciones, y los comentarios no serán menos propensos a convertirse en un vicioso argumento sobre la elección.

17. 89% de los vendedores B2B usan LinkedIn para generar leads

De nuevo, no es una sorpresa. Pero aquí hay una estadística adicional: el 62% de los vendedores B2B dicen que LinkedIn genera clientes potenciales con éxito , es decir, el doble que la próxima plataforma social.

18. 59% de los profesionales de ventas cuentan con plataformas sociales para vender

A pesar de su diferencia, LinkedIn es una cosa más que la gente de marketing y ventas tienen en común. De hecho, los más vendidos, aquellos que cierran un 51% más de ofertas que sus pares, dicen que las plataformas de redes son «muy importantes» para su éxito.
Los vendedores también clasifican a LinkedIn un poco más alto (70% dice que son más activos en LinkedIn) que Facebook (64%).

19. Patrocinado InMail tiene una tasa de apertura del 52% , en promedio

Eso es más del doble de la tasa de apertura promedio para las campañas de correo electrónico, que es del 21.3% según los datos de MailChimp .
LinkedIn tiene muchos formatos de anuncios diferentes, pero si su presupuesto apunta a los tomadores de decisiones con poco tiempo en empresas específicas, InMail podría ser interesante. Elabore un mensaje conciso que describa cómo puede ayudarlos a hacer su trabajo, y LinkedIn lo entregará cuando estén activos en la plataforma.

20. El costo por cliente potencial en LinkedIn es 28% más bajo que en Google AdWords

Si este número hace que su corazón lata más rápido, consulte la guía completa de anuncios de LinkedIn .

Estrategias de atracción y conversión de clientes potenciales

Estrategias de atracción y conversión de clientes potenciales

Estrategias de atracción y conversión de clientes potenciales

Escrito por: Jhon Veléz

Cuando decides iniciar tu negocio digital, lo ideal es hacerlo mediante una estrategia que te permita atraer y convertir (y hay diversas opciones de conversión, no solo vender) a esos clientes potenciales que están en algún lugar buscando y necesitando esos productos y servicios que tú tienes para ofrecerles.

 Hoy te vamos a indicar algunos de los principales canales que puedes utilizar para atraerlos y básicamente qué debes hacer en cada uno de ellos.

Página blog en tu sitio web

Lo primero que te recomendamos hacer es crear en tu sitio web la página blog.

Que sea cautivante, que refleje la esencia de tu negocio, donde, a través de contenido de calidad captes la atención de los visitantes y clientes.

Generación de contenido

Escribe artículos, tips, crea imágenes, infografías, cartillas, documentos, manuales, tutoriales, instructivos, libros blancos; en fin, contenido de calidad relacionado con lo que ofreces.

Siempre pensando en llamar la atención y brindar soluciones a las necesidades de tu audiencia, atráelos educándolos.

SEO – Optimización y posicionamiento en buscadores (Search Engine Optimization)

Punto clave para que tus posibles clientes puedan encontrarte en sus búsquedas en internet, optimiza tu sitio y los contenidos con un SEO adecuado.

 Importante que analices las palabras clave que tu audiencia buscaría para llegar a tus contenidos, productos y servicios.

SEA – Publicidad en motores de búsqueda (Search Engine Advertising)

Es la publicidad a través de motores de búsqueda y se intenta lograr las mejores posiciones dentro de los resultados de búsqueda mediante anuncios de pago.

 Todo gira alrededor de publicidad de pago que Google y el resto de buscadores muestran en forma de enlaces o integrada en imágenes, incluso video como sucede en YouTube.

Páginas de aterrizaje (landing page)

Esto nos permite que el visitante no se distraiga con otros elementos de nuestro sitio web y pueda concentrarse en el contenido que estamos ofreciéndole.

 Aumentaremos la posibilidad de que nos deje como mínimo, sus datos personales (nombre, correo-e…) y se convierta en un prospecto para tu negocio e incluso, realice una acción o compra.

Campañas de correo electrónico (email marketing)

Se realizan a través de plataformas creadas para este fin y nos sirven para redactar y mensajes de acuerdo al perfil de tus clientes ideales, los harás sentir más cómodos y crearás un vínculo personal con ellos.

 Entre las opciones tenemos que puedes programar envíos de correos, crear flujos de mensajes en momentos determinados, boletines de suscripción y muchas actividades más.

Llamados a la acción (call to action)

El llamado a la acción es el factor decisivo para convertir tus visitantes en prospectos, utiliza frases, palabras y colores que inviten a la persona a cumplir con la acción que deseas que ellos realicen. Ejemplo: registrarse con sus datos personales.

 Utiliza botones, ventanas emergentes, formularios, enlaces y otras acciones que llamen la atención.

¿ Para qué podemos utillizar WhatsApp Business?

¿ Para qué podemos utillizar WhatsApp Business?

¿Para qué podemos utilizar WhatsApp Business?

Escrito por: Jhon Veléz

Entre sus principales funciones encontramos

Creación del perfil de negocio o empresa

Te permite crear un perfil público para tu negocio o empresa con información adicional que no te permite una cuenta personal.

Vas a poder incluir nombre, dirección, enlace de tu sitio web, categoría, horario, correo-e, descripción del negocio o empresa y otra información que consideres útil y relevante para tus clientes.

Interacción con los negocios

Una de las principales ventajas de utilizar esta herramienta es que cualquier persona va a poder contactar con tu negocio de forma instantánea, sencilla y automática, manteniendo una comunicación constante. La comunicación entre cliente y negocio se da en tiempo real, lo que supone cerrar ventas de una forma más rápida, sencilla y efectiva, además de proporcionar un mejor servicio de atención al cliente.

Crear tu catálogo de productos o servicios

Podrás subir los productos de tu tienda en línea o tus servicios a whatssapp, facilitando la divulgación y venta entre tus contactos y clientes.

Simplemente tienes tu catálogo con toda la información de las fichas de cada producto para que lo puedan visualizar de forma cómoda desde la misma aplicación. Esta opción es algo potente para pequeños y medianos negocios.

Guardar respuestas automáticas 

Es una de las herramientas más relevantes y fáciles. Es enviar un mensaje automático cuando una persona nos escribe por primera vez de forma inmediata, ahorrando tiempo con la mensajería inteligente.

Las respuestas rápidas te permiten responder de una forma más rápida y ligera a las preguntas frecuentes de tus clientes, también puedes crear mensajes de bienvenida que te permiten presentarte a tus clientes, mensajes de ausencia avisando cuando no estás disponible o cuando los mensajes lleguen estando fuera de tu horario laboral.

Medir estadísticas 

Una de las grandes ventajas que tiene la plataforma es que nos permite acceso a algunos datos de las conversaciones, envíos e interacciones que tenemos con nuestros contactos y nos permite conocer información como el número de mensajes leídos, enviados y recibidos y así analizar que es lo que mejor funciona.

Las estadísticas son bastante útiles para saber que campañas han funcionado mejor y de esta manera ayudar a analizar y mejorar la estrategia de marketing.

Etiquetar a los usuarios y los grupos

Una característica de WhatsApp Business es que el usuario puede categorizar con etiquetas (nombre y color) a los usuarios y grupos a los que pertenece o ha creado, lo que permite tener control de los procesos de captación de nuevos clientes y organizar mejor los chats y los mensajes.

Podremos crear máximo hasta veinte etiquetas que se pueden personalizar cambiando el nombre y añadiendo diferentes colores para chats y mensajes en función de cómo quieres estructurar la comunicación de tu negocio con tus clientes y contactos.

Difundir campañas y sistemas de pago

Te permite difundir campañas de todo tipo entre sus contactos. Entre ellas: encuestas sobre productos y servicios, de satisfacción, sorteos, eventos, concursos o descuentos…

Sistema de pago

WhatsApp Pay es la nueva forma de pagar y vender, para ejecutar esta herramienta simplemente debes configurar tu cuenta de WhatsApp Business con tu entidad bancaria.

Permite a un usuario enviar y recibir dinero de los contactos que tiene agregados en la aplicación, esto gracias a la interfaz de pago unificado (UPI) de cada país.

Los usuarios pueden vincular sus tarjetas de débito y crédito, además cada uno de ellos cuenta con su propio código QR que le permite hacer transacciones, lo cual puede ser muy benéfico para las tiendas de comercio en línea.

Diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business

Todos sabemos que WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas en todo el mundo, si no es la más.

A través de ella podemos enviar fotografías, videos, audios, stickers, hacer video conferencia con hasta cuatro personas a la vez y mucho más.

Pero resulta que esta aplicación tiene una “hermana” destinada a gestionar la comunicación de las empresas con sus clientes de manera mejor, y esta es: WhatsApp Business.

Las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business son varias, veamos las principales:

Con WhatsApp personal puedes enviar mensajes y realizar llamadas a tus familiares y amigos gratis y en vez de enviar un simple mensaje de texto, puedes enviar y recibir documentos, fotos, videos y hasta mensajes de voz.

Tampoco te genera costos adicionales, es multimedia, permite grupos de chat, ser usada desde el navegador de tu computador (WhatsApp web), no tiene tarifas internacionales, no necesita nombre de usuario, no hay necesidad de iniciar o cerrar sesión, contactos rápidos y mensajes sin conexión.

La diferencia con WhatsApp Business es que te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente, rápida y personalizada con tus clientes, esto te ayudará en el crecimiento de tu negocio.

Puedes recibir los mensajes de forma particular y el resto de personas que pertenecen al envío masivo, no sabrán a quién más se la ha enviado el mismo mensaje, es decir es como cuando envías un correo-e con copia oculta; en cambio en los grupos de WhatsApp personal, todos saben lo que se le ha enviado a los demás.

Otra recomendación importante es tener números de teléfono (y cuentas) diferentes para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo, y registrar las cuentas con distintos números telefónicos.

Whatsapp Business ó WhatsApp para negocios

Whatsapp Business ó WhatsApp para negocios

Whatsapp Business ó WhatsApp para negocios

Escrito por: Jhon Veléz

Es una aplicación de descarga gratuita disponible para iOs y Android desarrollada especialmente para mejorar la comunicación entre el cliente, el proveedor y la empresa alrededor del mundo, aunque también se puede utilizar como canal de comunicación interna entre las empresas. Está adaptada más al entorno comercial.

¿Cómo funciona WhatsApp Business?

Está dirigido especialmente a medianas y pequeñas empresas (PYMES), su finalidad es aumentar las ventas e interactuar de forma instantánea con sus clientes.

Para esto, primero hay que crear un catálogo del producto mostrando fotos, videos cortos, presentación, descripción, características del producto o servicio y su precio (opcional).

Otra finalidad es brindar mejor atención al cliente para lograr mayor fidelidad con la empresa, la marca, el producto o el servicio.

Además, si la utilizas en combinación con anuncios de Facebook, puede llegar a ser una poderosa herramienta de ventas, principalmente para hacer campañas de remarketing.

¿Porque es muy recomendable utilizar WhatsApp Business?

Es una nueva forma (bueno, desde el 2009) de comunicación directa entre proveedor y cliente, sencilla, personalizada, rápida y efectiva.

Esta aplicación ofrece herramientas para automatizar procesos, organizar y responder rápidamente a los mensajes; gracias a su extrema facilidad para ingresar, escribirlos, programarlos y enviarlos.

Vas a poder conectar instantáneamente con tus potenciales clientes o hacer una acción de marketing, para crecer y ser más efectivo, esto te va ayudar a destacar, independientemente de cual sea tu negocio.

Conoce los Términos y condiciones de WhatsApp

Conoce los Términos y condiciones de WhatsApp

Conoce los Términos y condiciones de WhatsApp

Escrito por: Jhon Veléz

WhatsApp es una aplicación que pertenece a Facebook, la empresa multinacional norteamericana. Cuando descargas una aplicación como WhatsApp, deberías tener en cuenta los términos de uso y las condiciones, es decir la letra chica donde se informa sobre el uso de tus datos personales.

Antes de registrarse o hacer uso de los servicios, los usuarios asumen expresamente que son personas capaces de discernir, que han entrado a este sitio web por su propia voluntad y que no ha sido coaccionado para ello, y que la selección de los servicios que el usuario lleve a cabo la hace por su sola y única cuenta y riesgo, aceptando expresamente este aviso damos a conocer los siguientes términos y condiciones de esta herramienta. 

 Confidencialidad: WhatsApp no garantiza la confidencialidad y seguridad de la información que compartes, tales como los mensajes de texto, mensajes de audio, fotos, videos y contactos

Solo para mayores de «edad»: Según las condiciones de WhatsApp esta aplicación solo es para personas mayores de 16 años, situación que todos sabemos, no es real, hasta los niños de pocos años lo usan.

Cambio de reglas del juego cuando él quiera: WhatsApp puede cambiar sus condiciones de uso cuando desee y en cualquier momento, no importa que sean cambios que les afecte negativamente a los usuarios, en caso de que no estés de acuerdo simplemente debes dejar de usar sus servicios.

Borrado de datos:

¿Los datos enviados por WhatsApp son borrados? De tu dispositivo, si. De los servidores, no.

Aunque te digan lo contrario, ellos siempre tendrán una copia de toda esa información, lo único que haces es eliminarla de tu dispositivo móvil.

Sino fíjate en los procesos judicales, donde se usan mensajes de Whatsapp, te aseguro que los implicados, los han borrado, elimminado y hecho lo imposible, sin embargo… por allí los agarran.

 

¿Qué hago si me roban o pierdo mi móvil?: Sencillito, WhatsApp no se hace responsable del mal uso que le den terceros a la aplicación y esto es sensato.

Derechos de Autor:

WhatsApp no se hace responsable de información protegida por derechos de autor que sea almacenada en la aplicación, toda responsabilidad y consecuencias recaen sobre el usuario que la usa. .

Recopilación de datos:

WhatsApp recopila información y los números de los contactos que tengas guardados en el móvil; adicionalmente tiene acceso cualquier información de tus contactos como números de teléfono, nombres, direcciones físicas, correos electrónicos, entre otros.

Datos y más datos:  

WhatsApp recopila tu información personal y la de tu dispositivo móvil.

Sin derecho a decir nada y menos a reclamar:

El usuario acepta no perjudicar el nombre de WhatsApp en ningún tipo de problema que pueda suceder por medio del cual haya participado el uso de la aplicación. Ellos siguen ganando.

Cookies:

Las famosas galletas, se instalan en tu computador cuando utilizas el sitio web de WhatsApp (web.whatsapp.com) aceptando su uso, como lo es en la mayoría de los sitios web en la actualidad.

No vende la información: WhatsApp no vende

WhatsApp no vende tu información personal a terceros (algo que muchas empresas hacen), ahhh, pero seguro que si la utilizan para us fines comerciales.

Tampoco se hace responsable de controlar la información que sea compartida y que le pueda causar con algún tipo de daño.

El uso comercial de Whatsapp está prohibido:

Quedando limitado al uso estrictamente personal. Lo aclara varias veces a lo largo de sus condiciones.

Esto puede considerarse ilógico considerando todas las organizaciones privadas y públicas que se comunican por WhatsApp, pero más aún por todas las personas y negocios que realizan operaciones comerciales directamente por WhatsApp.

Portales de compra-venta, entidades financieras, propiedad raíz, consumo masivo, mensajería, ventas por catálogo, al por mayor y al detal hasta todas las relaciones públicas y comunicaciones que operan mediante WhatsApp con sus clientes.

Esto es algo loco, en teoría, todos están infringiendo sus normas pero hasta ahora no pasa nada. ¿Qué guardado nos tendrán?.

¿WhatsApp te bloqueó la cuenta?:

Cualquier incidente que nos ocurra con WhatsApp, tiene un plazo de un año para ser denunciado. Pasado ese año, se considerará que el incidente ha prescrito y no habrá nada que hacer con WhatsApp.

Así que no hay excusas, si en algún momento WhatsApp te bloquea, ya conoces las reglas del juego, eso que aceptas cuando te das de alta, (y que nunca nadie lee) los términos y condiciones de uso, que se deberían de leer antes de firmar o instalar cualquier programa o software.

De igual forma no te recomendamos utilizar versiones alternativas, no oficiales de WhatsApp, como lo pueden ser WhatsApp Plus u otros ya que en algunos casos pueden tener brechas de seguridad.

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