Importancia de las redes sociales en el marketing

Importancia de las redes sociales en el marketing

En la actual era digital actual, las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para el marketing de cualquier empresa o negocio.

Con miles de millones de usuarios en todo el mundo, las plataformas de redes sociales ofrecen una oportunidad única para que las marcas conecten con su público objetivo de una manera más personal e impactante.

Desde la promoción de productos y servicios hasta el fomento de la lealtad de los clientes, las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para impulsar el éxito empresarial.

En este artículo, exploraremos la importancia de las redes sociales en el marketing y cómo las empresas pueden aprovecharlas para maximizar su alcance y aumentar su rentabilidad.

¿Qué entendemos o son las redes sociales?

Las redes sociales son el espacio en Internet donde se pueden conocer personas, compartir experiencias y contenidos, interactuar con ellas.

Quienes interactúan en ellas, esperan una interacción mutua y existen muchos tipos de redes sociales.

Originalmente, ellas fueron diseñadas para conocer personas, discutir y charlar.

Pero con los años se han convertido en un medio para ofrecer, divulgar, dar a conocer otros servicios y son ahora una herramienta importante para mantener conexiones mutuas, y pueden ser personales o comerciales.

¿Cómo se relacionan el marketing digital y las redes sociales?

  • Comunicación eficaz: permiten llegar a un grupo objetivo específico y lograr los resultados deseados de manera fácil y rápida.
  • Inversión publicitaria: es relativamente baja si la analizamos según su desempeño.
  • Construye lealtad: mediante las relaciones con los clientes. Cliente leales y satisfecho no solo te comprará a ti en lugar de hacerlo a la competencia sino que estarán dispuestos a pagar el valor justo y a recomendarte.
  • Llegar a nuevos clientes: permite hacerlo de forma rápida y sencilla.
  • Comunicación cliente – empresa: tiene lugar en un entorno natural, cómodo. El cliente acude a las redes sociales para relajarse y recibir mejor los mensajes de marketing. Mencionamos algunas contribuciones de las redes sociales en la comunicación
    • Impulsan la venta de productos y/o servicios.
    • Se han convertido en una nueva plataforma donde buscar inspiración a propósito.
    • Ayudan a incrementar la credibilidad, el contenido en las redes sociales es creado principalmente por personas y es más creíble. Quien no está activo en las redes sociales y no tiene referencias, automáticamente actúa con menor credibilidad.
    • Ampliará el conocimiento de la empresa o negocio con sus productos y servicios. El contenido de calidad se difundirá en las redes sociales.
    • Si no se está activo en las redes sociales, permitiremos una ventaja competitiva a otras empresas del sector.

¿Porque las redes sociales son más rápidas y económicas?

La relación existente entre el marketing digital y las redes sociales viene dada porque el marketing en redes sociales es una parte importante del marketing digital.

Su correcta implementación permite llegar de una forma más fácil, rápida y económica a un mayor número de clientes potenciales y personas activas digitalmente.

Logra un mayor nivel de comunicación e interacción entre la empresa o negocio y el prospecto o cliente.

Lo que le permitirá más efectivo acercamiento y conocer sus opiniones de forma natural, como si fluyera una conversación.

¿Cuáles son  las formas de vender a través de redes sociales?

De acuerdo a la estrategia diseñada, los recursos disponibles, el tiempo y las actividades que se decida realizar, mencionaremos dos formas de comercializar o vender a través de las redes sociales.

Primera: gratuita, comienza con la creación de cuentas en las redes sociales definidas e iniciar un proceso para aumentar el número de seguidores. Principalmente, compartiendo contenido valioso y fomentando la participación de los consumidores.

Segundo: publicidad pagada, y es cuando a través de una red social (y hoy ya todas lo permiten) hacemos uso de las herramientas para este fin. Por ejemplo, publicar anuncios patrocinados en redes sociales de META (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger…), Twitter, Pinterest, Linkedïn, Tik Tok y muchas otras redes más.

Además, las redes sociales cuentan con herramientas de análisis de datos que permiten monitorizar fácilmente el éxito, el crecimiento y la participación de sus usuarios.

Google Analytics 4: ¿Qué esperar, cómo mejorar y aprovechar al máximo las nuevas características?

Google Analytics 4: ¿Qué esperar, cómo mejorar y aprovechar al máximo las nuevas características?

Google Analytics 4 o GA4 es la última versión de la plataforma de análisis web de Google, una plataforma de análisis web potente y fácil de usar. Sin embargo el revuelo, el miedo y la incertidumbre con el cambio de Universal Analytics a GA4 han sido una realidad para todos.

Las actualizaciones y mejoras en las distintas plataformas y servicios, es algo que en el mundo digital suele pasar; constantes cambios, mejoras y actualizaciones que surgen de improvisto y asustan a más de un@.

Y la primera duda que nos afronta es ¿Qué pasará con toda mi información que tengo en Universal Analytics?

Pregunta que responderemos al final, por ahora entremos en contexto.

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) es la nueva propiedad de google creada para revolucionar la forma de la medición, recopila datos de los sitios web y las aplicaciones para comprender mejor cuál y como es el recorrido del cliente.

En lugar de datos basados en sesiones, utiliza datos basados en eventos.

GA4 combina dos herramientas de medición y análisis convencionales:

  • Universal Analytics (para sitios web);
  • Firebase (para aplicaciones móviles).

¿Cómo y cuándo surgió Google Analytics 4?

GA4 surgió en 2019 a partir de la versión anterior (Universal Analytics) y cuya reciente actualización en 2023, ofrece una serie de novedades y mejoras que permiten a los usuarios obtener una visión más completa de las actividades de los usuarios en el sitio web, tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

¿Cuáles son las diferencias entre GA4 y GA Universal?

Primera: cómo realiza el seguimiento de los usuarios. En vez de crear sesiones nuevas al regreso de un usuario al sitio, GA4 registra cada uno de los eventos que completa.

Segunda: presentación de informes. Son de nivel superior integrados y si se desea informes específicos, la pestaña de análisis es el lugar indicado.

Tercera: la manera como están configurados. Antes usaba una configuración de propiedad y vista, ahora GA4 permite mezclar datos entre aplicaciones y sitios web.

¿Cuáles son las principales funciones y mejoras de GA4?

Google Analytics 4 ofrece una variedad de nuevas funciones y mejoras en comparación con Universal Analytics. Estas son las principales de ellas:

Mejorado seguimiento de eventos: los usuarios pueden rastrear acciones específicas en el sitio web, como clics en botones o vistas de página, lo que permite obtener una mejor comprensión del comportamiento de los usuarios.

Análisis predictivo: la función de análisis predictivo utiliza algoritmos de aprendizaje automático para predecir el comportamiento de los usuarios en el sitio web.

Interfaz de usuario actualizada: tiene una interfaz de usuario actualizada y más intuitiva, lo que facilita el uso de la plataforma.

Informes en tiempo real: los usuarios pueden ver cómo se están desempeñando sus sitios web en tiempo real, lo que permite tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

Seguimiento de aplicaciones móviles: de manera más precisa y detallada que las versiones anteriores.

Seguimiento de conversiones: de manera más precisa y detallada que las versiones anteriores.

Seguimiento de fuentes de tráfico: de manera más precisa y detallada que las versiones anteriores.

Seguimiento de audiencias: de manera más precisa y detallada que las versiones anteriores.

Seguimiento de eventos personalizados: se pueden establecer eventos personalizados para medir el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Integración con otras herramientas de Google: se puede integrar con herramientas como Google Ads y Google BigQuery para obtener una visión más completa de las actividades de los usuarios en el sitio web.

Esta última es la primera mejora de la anterior lista que por su importancia se ha dejado de última y así poder mencionar que GA4 se puede conectar con varias herramientas de Google y en cada una de ellas se permite:

Google Ads: ver cómo sus campañas publicitarias están afectando al rendimiento de su sitio web.

Google BigQuery: exportar datos de Google Analytics 4 a BigQuery para realizar análisis avanzados.

Google Tag Manager: administrar etiquetas de seguimiento en su sitio web de manera más eficiente.

Google Data Studio: crear informes y tableros personalizados con los datos de Google Analytics 4.

Google Optimize: realizar pruebas A/B y personalizar la experiencia del usuario en el sitio web.

Google Firebase: rastrear eventos en aplicaciones móviles y recolectar datos de los dispositivos de los usuarios.

Google Cloud: almacenar y procesar grandes cantidades de datos recolectados a través de GA4.

Es importante mencionar que esta lista no es única y al día de hoy o a futuro, pueden existir otras herramientas con las cuales GA4 puede conectarse.

¿Cuáles son las nuevas dimensiones de GA4 para el comercio electrónico?

Google Analytics 4 (GA4) incluye varias nuevas dimensiones para el comercio electrónico que permiten a los usuarios obtener una mejor comprensión de las actividades de los usuarios en el sitio web y tienda de comercio relacionadas con el comercio electrónico.

Algunas de estas dimensiones en cada actividad permiten rastrear:

Producto: el nombre, el precio, la categoría y el fabricante.

Pedido: el número de pedido, el precio total, el estado del pedido y el método de pago.

Carrito de compras: el número de productos en el carrito, el precio total y el estado del carrito.

Impresión de cupones: el nombre del cupón, el código del cupón y el precio del cupón.

Proceso de pago: información sobre los procesos de pago, como el método de pago, el estado del pago y el tiempo de procesamiento.

Envío: información sobre el envío, como el método de envío, el precio del envío y el tiempo de entrega.

Devolución: información sobre las devoluciones, como el número de devolución, el precio total y el motivo de la devolución.

Página de Detalle de Producto: información sobre las visitas a las páginas de detalle de producto, como el nombre del producto, el precio y el número de visitas.

Estas dimensiones de comercio electrónico ayudan a los usuarios a obtener una mejor comprensión de las actividades de los usuarios en el sitio web relacionadas con el comercio electrónico y así poder tomar decisiones acertadas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento en su tienda de comercio.

Ahora sí, volvamos a la pregunta…

¿Qué pasará con toda mi información que tengo en Universal Analytics?

Desde hace bastante se evidencia un miedo generalizado con el cambio a GA4, en cuanto a la pérdida de información y ya terminando el primer mes nos quedan escasamente cinco meses antes de que Universal Analytics deje de existir y aunque pueda parecer mucho tiempo, en realidad no lo es.

Ahora vienen las buenas noticias:

Si ya tiene una cuenta de Universal Analytics y desea actualizar a Google Analytics 4, no se preocupe, su información actual no se perderá.

Es posible importar todos los datos de su cuenta de Universal Analytics a una nueva cuenta de Google Analytics 4.

Sin embargo, es posible que algunas funciones y configuraciones no sean compatibles con GA4 y requieran configuraciones adicionales.

Una vez que se haya importado la información de Universal Analytics a Google Analytics 4, es recomendable verificar la integridad de los datos y asegurarse de que todas las configuraciones estén correctamente establecidas antes de comenzar a utilizar la nueva plataforma.

La información existente en Universal Analytics no se perderá al actualizar a Google Analytics 4, pero es posible que necesite configurar de nuevo algunas funciones y características para sacar el mejor provecho de la nueva plataforma.

¿La transición de UA a GA4 generará algún tipo de problemas?

Todo proceso de migración o actualización puede generar algunos problemas, en este caso es posible la necesidad de:

  • Reconfigurar los rastreadores, ⁣
  • Ajustar los informes existentes,
  • Solucionar dificultades en la integración con otras herramientas y sistemas debido a las diferencias en los datos recolectados.

Sin embargo, Google ofrece recursos y guías para ayudar en la transición y para garantizar una transición sin problemas:

  • Manténgase actualizado sobre las dimensiones y métricas más recientes publicadas por Google.
  • Comience a implementarlas de inmediato
  • Recuerde que Google Analytics 4 es una plataforma diferente de Universal Analytics.
  • Podrá seguir usando y recogiendo nuevos datos en Universal Analytics solo hasta julio 1° del 2023.
  • Será posible acceder a los datos procesados en Universal Analytics durante un mínimo de seis meses.
  • Exporte sus informes anteriores a formatos CSV, TSV, TSV para Excel, Excel (xlsx), Hojas de cálculo de Google o PDF.
  • Migre las vinculaciones con Google Ads de su propiedad de Universal Analytics a su propiedad de GA4.

En el caso de que aún no tengas configurada tu cuenta en Google Analytics 4, puedes comunicarte con nosotros y te ayudamos en el proceso.

¿Tienes dudas con alguna de estas preguntas?

¿Qué son las Métricas Web Principales o Core Web Vitals?

¿Qué son las Métricas Web Principales o Core Web Vitals?

Ofrecer la mejor experiencia web a nuestros usuarios, dando importancia a la calidad, es la clave para a largo plazo, el éxito en cualquier sitio web.

Las Métricas Web Principales o Core Web Vitals (CWV como lo seguiremos llamando) es iniciativa de Google para guiar respecto a las señales de calidad esenciales para brindar a los visitantes de nuestra web, la mejor y excelente experiencia de usuario.

Ya no es necesario ser experto para medir, analizar e informar sobre el rendimiento de los sitios web. Cualquier propietario puede entender estos conceptos que benefician a sus usuarios cumpliendo con el objetivo de la herramienta que es centrarse en los datos y métricas más importantes.

CWV debe ser medido y aparecerá en todas las herramientas de Google, cada uno de los CWV representa una faceta distinta de la experiencia del usuario; sus métricas evolucionan continuamente y para el 2020 se centró en tres aspectos de la experiencia del usuario:

  1. Carga – LCP.
  2. Interactividad – FID.
  3. Estabilidad visual – CLS.

CLS – LCP – FID

A continuación, vamos a relacionar de cada una de estas tres herramientas:

CLS – Cumulative Layout Shif

En español traduce “Cambio de diseño acumulativo” y mide la estabilidad visual. Para proporcionar una buena experiencia de usuario, las páginas deben mantener un CLS de entre 0,1 y 0,25 segundos.

La distancia medida y la fracción de la ventana gráfica que se desplaza debido a la manipulación del DOM o la falta de atributos de dimensión para los principales elementos multimedia. Cuando no podemos definir las dimensiones de nuestras imágenes de héroe, por ejemplo, el texto de nuestras páginas primero parece que solo se desplaza, lo que provoca un “cambio” de diseño de contenido disruptivo para nuestros usuarios.

Qué influye:

  • Cambio de diseño
  • Área de impacto
  • Distancia
  • Imágenes sin ancho o alto
  • Carga de fuentes personalizadas
  • Contenido cargado dinámicamente

Qué hacer:

  • Área de impacto, fracción de distancia
  • Área que ocupa los elementos impactados
  • ¿Cuánto se desplaza el contenido?
  • Usar ancho y alto
  • Precargar fuentes (FOIT/FOUT)
  • Evitar cargar contenido encima de otro que ya existe

Rango mínimo y máximo

  • Entre 0.1 y 0.25 milisegundos.

LCP – Largest Contentful Paint

En español traduce “Pintura con contenido más grande” y mide el rendimiento de carga. Para proporcionar una buena experiencia de usuario, LCP debe ocurrir dentro de menos de 2.5 y máximo 4.0 segundos desde que la página comienza a cargarse.

El intervalo de tiempo entre el inicio de la carga de una página y el momento en que se representa por completo la imagen o el bloque de texto más grande en la ventana gráfica de un usuario. Es posible que vea que la puntuación cambia a medida que se carga la página y cuando el contenido es visible, pero el nodo más grande aún está en la lista de trabajos pendientes y aún no se muestra. Esto se hace más notorio en las velocidades de conexión aceleradas.

Qué influye:

  • Velocidad del servidor.
  • Bloqueos de renderizado por CSS y JavaScript.
  • Carga de recursos.

Qué hacer:

  • Optimizar el servidor.
  • Usar CDN.
  • Cachear recursos.
  • Precargar recursos ajenos.
  • Optimizar carga crítica.
  • Minificar archivos como JS, CSS, inline CSS crítico, deferer JS.
  • Precargar recursos (rel=”preconnect”).

Rango mínimo y máximo

  • Entre 2.5 y 4.0 segundos.

FID – First Input Delay

En español traduce “Retardo de la primera entrada” y mide la interactividad. Para proporcionar una buena experiencia de usuario, las páginas deben tener un FID de menos de 100 y un máximo de 300 milisegundos.

La cantidad de tiempo que tarda una página en estar lista para la interactividad del usuario, lo que significa que a medida que las páginas se ensamblan, cuánto tiempo tarda la página en responder a los clics, desplazamientos o entradas del teclado procesando sus correspondientes controladores de eventos. La interacción del usuario puede retrasarse significativamente debido a las principales tareas de secuencia de comandos de bloqueo de subprocesos.

Qué influye:

  • Ejecución de scripts
  • Cargar datos
  • Scripts de terceros
  • Reducir el tiempo de ejecución

Qué hacer:

  • Optimizar el código, fragmentar según carga
  • Priorizar la carga
  • Atributos en una etiqueta script (async o defer)

Rango mínimo y máximo

  • Entre 100 y 300 milisegundos.

Google ha dicho que el informe CWV que encontramos en la cuenta correspondiente al sitio web en el Google Search Console, muestra básicamente estas tres métricas: LCP, FID y CLS. Si una URL no tiene una cantidad mínima de datos de informes para cualquiera de estas métricas, se omite del informe. Una vez que una URL tiene una cantidad mínima de datos para cualquier métrica, el estado de la página es el estado de la métrica de menor rendimiento.

Para asegurarse que se está alcanzando el objetivo en las tres métricas de evaluación de CWV, se recomienda un 75% de carga y aprobación de una página, segmentado en dispositivos móviles y de escritorio.

¿Cuánto influyen las métricas del core web vitals?

Aunque las principales métricas con CLS, LCP y FID, Google tiene en cuenta seis en total y estos son los porcentajes de influencia de cada una:

  • 25% LCP – Larguest Contentful Paint.
  • 25% TBT – Total BLocking Time.
  • 15% FCP – First Content Paint.
  • 15% TTI – Time To Interactive.
  • 15% SI – Speed Index.
  • 5% CLS – Cumulative Layout Shift.

Hora de las herramientas

Ahora compartimos algunas herramientas que nos servirán para medir y posteriormente mejorar el rendimiento en nuestros sitios web:

PageSpeed ​​Insights

Esta debería ser la primera parada para medir CWV. Se obtienen en un informe, datos de laboratorio y datos de campo (cuando están disponibles). También entrega otras métricas relacionadas en gran medida con la mejora de las páginas fallidas, y en particular los hallazgos que afectan la velocidad de una página y la descarga de sus activos. Mejora la velocidad de tus páginas web en todos los dispositivos (móviles y escritorio) aun cuando es casi imposible llegar al 100% de optimización, nos ayuda bastante acerca de qué mejorar.

Enlace a PageSpeed Insights

Extensión Chrome Web Vitals para Chrome

Con esta extensión de Chrome, puede acceder a los datos CWV (CLS, LCP y FID) en la carga de la página y puede interactuar con ella para solucionar problemas en caso de que tenga problemas de retraso en la primera entrada o cambio en el diseño del contenido. También está disponible página a página mientras navega por diferentes sitios web.

Enlace a la extensión Web Vitals

WebPageTest

Con esta herramienta independiente de prueba de velocidad, puede configurar su enfoque con una variedad de condiciones (múltiples ubicaciones en el mundo, utilización de navegadores reales, verdaderas velocidades de conexión de consumidor, pruebas simples y avanzadas, captura de video, bloqueo de contenido y mucho más). Entrega resultados con información de diagnóstico, gráficos en cascada de carga de recursos, comprobaciones de optimización de velocidad de página y sugerencias de mejoras. Creada por ingenieros de Google que forman parte del equipo de Chromium, la información es tan fidedigna como cualquier otra que obtenga de Google y hace que las API RESTful estén disponibles.

Enlace a WebPageTest

Consola de búsqueda de Google.

Google Search Console permite verificar la propiedad de su sitio web para ser usada en Google, debe hacerlo para obtener ayuda y poder profundizar en áreas problemáticas con páginas que presenten fallas. Puede profundizar para localizar grupos de páginas con problemas similares. En última instancia, lo vincula a PageSpeed ​​Insights.

Enlace a Google Search Console

API de JavaScript de Web Vitals

Con el uso de JavaScript podrá acceder a las métricas directamente desde el navegador y transmitirlas a un repositorio de su elección. Alternativamente, puede introducir la prueba en su proceso de desarrollo y asegurarse de que los cambios que realice no afecten negativamente sus puntajes después de pasar a producción. Puede introducir alguna de las bibliotecas de JavaScript Web Vitals en su flujo de trabajo.

Enlace a las API de Web Vitals

Herramientas de desarrollo de Chrome

El propio Google Chrome proporciona el último conjunto de herramientas para descubrir o rastrear problemas utilizando la información altamente detallada disponible en los informes y las grabaciones de carga de páginas en la pestaña “Rendimiento”. La amplia gama de estas herramientas, interruptores y opciones sin fin, son ideales para el trabajo de optimización más exigente.

Enlace a Chrome DevTools

Lighthouse

Es una extensión del navegador Google Chrome para analizar el actual rendimiento. También viene con varios puntos de acceso que pueden ser útiles en su flujo de trabajo de desarrollo, incluye varias pruebas adicionales que pueden ayudar a garantizar su adherencia a los estándares web modernos. Lighthouse puede ayudarlo a depurar situaciones en las que está solucionando problemas de Web Vitals.

Enlace a la extensión

Enlace a la documentación

Prueba de optimización para móviles

Es una de las mejores formas de prepararse probando cómo Google considera sus páginas web, de forma que sean aptas para dispositivos móviles y puede lograrlo mediante el uso de esta herramienta de prueba.

Enlace al test amigable para móviles

Finalizando…

Cuando la actualización de la experiencia de la página sea lanzada el próximo mes de mayo de 2021, Google solo usará señales de experiencia, incluidos Core Web Vitals, para clasificar los resultados de búsqueda móvil, no desde el escritorio.

El énfasis en la experiencia de la página ha estado claramente en los dispositivos móviles, pero ahora Google está haciendo explícito que “en este momento” está dirigido solo a las experiencias móviles de los usuarios cuando se trata de clasificación.

Queda por ver cuánto impacto en la clasificación tendrá la actualización en los resultados móviles, pero la relevancia y la calidad del contenido seguirán superando los factores de experiencia.

Por qué debemos generar contenido de calidad

Por qué debemos generar contenido de calidad

Durante tres emisiones, esta semana conversaremos acerca de la importancia de crear contenidos (notas, listas, artículos, tutoriales, videos y mucho más) para llegar a las personas que deseamos, ya sea como clientes potenciales, suscriptores, seguidores, clientes activos o simplemente amigos.

Acompáñanos durante solo 11 minutos.

Hoy día hay una avalancha tan grande de información y desinformación que nos sabemos a qué prestarle atención

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→Cliente perfecto
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→Blog y redes sociales

Mañana hablaremos de los seis aspectos que generaron un cambio en los hábitos y comportamientos de las personas.

Para conectarte mañana ingresa a este enlace

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El día de hoy mostraremos de forma práctica, con qué herramientas, algunas de ellas de Google, podemos auditar nuestro sitio web y saber lo que debemos mejorar para que nuestros sitios sean óptimos. Herramientas que veremos:

Lighthouse (inspeccionando el sitio) Mejora la velocidad de tus páginas web en todos los dispositivos
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¿Qué tan rápido se carga su sitio web? Descúbrelo con GTmetrix
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¿Tu página web está optimizada para móviles?
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Definir una configuración para móviles
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Al 100% la actualización de Google en diciembre de 2020

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Es posible que a partir de ahora, debas revisar los análisis y datos de tu sitio web y tomar las medidas necesarias en caso de que su sitio se haya visto afectado negativamente.

Hoy conversaremos un poco al respecto. En este enlace:

https://developers.google.com/search/…

Podrás encontrar respuesta a preguntas relacionadas con las actualizaciones principales de Google.

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